Mary's Travel & Tourist Services

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Vertragsbedingungen

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RESERVIERUNGSINFOS

Von privaten Appartements

Als Garantie soll der Betrag für eine Übernachtung garantiert/bezahlt werden, den Rest soll im Mary´s Travel Reisebüro (Italska 31, Prag 2) am Anreisetag, am besten bar, bezahlt werden (EUR/CZK).
Falls eine Reservierung für mehr als 7 Übernachtungen ist, wird die Garantie/Vorauszahlung in Höhe von 2 Übernachtungen verlangt. Falls eine Reservierung für mehr als 10 Übernachtungen ist, wird die Garantie/Vorauszahlung in Höhe von 50% des Gesamtpreises und in den TOP-Terminen 100% des Gesamtbetrages erfordert. 10% Zuschlag für Aufenthalte für 1 Übernachtung ist berechnet.

Zahlungsmöglichkeiten:

1. ON-LINE ZAHLUNG mit Kreditkarte als Garantie, den Restbetrag bar am Anreisetag. Der Preis für 1 Übernachtung kann man gerade jetzt mit Kreditkarte bezahlen (Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro), auf der gesicherten Internetseite von Česká Spořitelna a.s. (eine der grössten Banken der Tschechischen Republik, Mitglied von Erste Group, die Bank des Jahres 2009 in der Tschechischen Republik).
2. GARANTIE mit Kreditkarte, die Bezahlung bar am Anreisetag Der Betrag für 1 Übernachtung wird sofort als Garantie autorisiert (blockiert, nicht abgezogen) auf der angegebenen Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex).
3. Zahlung per Banküberweisung als Garantie, der Restbetrag bar am Anreisetag. Der Preis für 1 Übernachung wird auf unser Bankkonto überwiesen (EUR / CZK / USD / HUF) nach der von Mary´s Travel Reisebüro geschickten Daten (inklusive die Behandlungsgebühr von 1,5%, min. 8 EUR).
4. Zahlung über Western Union als Garantie, den Restbetrag bar am Anreisetag. Der Preis für 1 Übernachtung wird über Western Union (USD) nach der von Mary´s Travel Reisebüro geschickten Daten bezahlt.

Hotels, Pensionen, Hostels

Die volle Vorauszahlung ist benötigt, nach der Vorauszahlung bekommen Sie den Voucher (der die Reservierung und Bezahlung bestätigt) und Sie müssen ins Mary´s Büro am Tag der Anreise nicht mehr kommen.
10% Zuschlag für Aufenthalte für 1 Übernachtung ist berechnet.

Zahlungsmöglichkeiten:

1. ONLINE Zahlung mit Kreditkarte gerade jetzt 5% Preisnachlass vom Gesamtpreis ist automatisch abgerechnet. Die Verfügbarkeit in den ausgewählten Hotels ist schon geprüft, den Betrag für den Aufenthalt kann man gerade jetzt bezahlen, online, mit Kreditkarte (Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro), auf der gesicherten Internetseite von Česká Spořitelna a.s. (eine der grössten Banken in der Tschechischen Republik).
2. OFFLINE Zahlung mit Kreditkarte Den Link auf die Internetseite von Česká Spořitelna a.s. wird geschickt, wo man die Zahlung mit Kreditkarte bis einen bestimten Termin tätigen kann (Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro).
3. Zahlung per Banküberweisung Der Betrag für den Aufenthalt wird auf das Bankkonto überwiesen (EUR / CZK / USD / HUF) nach der von Mary´s Reisebüro geschickten Daten (inklusive 1,5% Behandlungsgebühr, min. 8 EUR).
4. Zahlung über Western Union Der Betrag für den Aufenthalt wird über Western Union (USD) bezahlt, nach der von Mary´s Reisebüro geschickten Daten.
5. Garantie mit Kredkarte, Zahlung des Gesamtbetrages bar am Anreisetag Der Betrag für den ganzen Aufenthalt wird autorisiert (blockiert, nicht abgezogen) auf der gegebenen Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex), der Gesamtbetrag wird im MARY´S TRAVEL REISEBÜRO am Anreisetag nach Prag bezahlt und den Voucher abgeholt.

Hostel Reservierungen können über unser Reisebüro nach folgenden Bedingungen bestätigt werden conditions:

1. Reservierung für nur 1 Person ist akzeptiert nur für min. 3 Übernachtungen.
2. Reservierung für weniger als 3 Übernachungen ist akzeptiert nur für min. 3 Personen.

Stadtrundfahrten, Ausflüge, Schiffahrten, Eintrittskarten für Kulturveranstaltungen:

Vorauszahlung oder Kreditkartegarantie für den erforderten Gesammtpreis.

Gruppenreservierungen

Die Zahlung kann bei Reservierungen für Gruppen von mehr als 11 Personen folgendermaßen geteilt werden: 1. Zahlung in der Höhe von 25 % des Gesamtpreises innerhalb von einer Woche nach der Buchung, 2. Zahlung in der Höhe von 75 % des Gesamtpreises spätestens ein Monat vor der Ankunft.

Stornobedingungen

All cancellations or reservation changes must be done in written form. If the cancellation fees are lower than the deposit the difference will be paid/credited back to the client. Individual cancellation policies apply for group reservations (more than 11 people).
Unless the below listed cancellation conditions apply, Mary’s Travel Agency reserves the right to charge a cancellation fee of 300 CZK for individual reservations or a 5% fee of the confirmed services (for group reservations for more than 11 people). These conditions applies for all accommodation and service reservations made by Mary's Travel Agency.

Private apartments

SAISON
4.1-26.12.2016

• Storno 48 - 24 Stunden vor Ihrer Anreise - Sie müssen die erste Nacht bezahlen
• Storno 24 - 0 Stunden vor Ihrer Anreise - Sie müssen den gesamten Betrag bezahlen

TOP TERMS/HOLIDAYS
27.12.2016 - 5.1.2017

OSTERFERIEN

• Storno 21 - 15 Tagen vor Ihrer Anreise - Sie müssen 15 % der Totalsumme bezahlen
• Storno 14 - 11 Tagen vor Ihrer Anreise - Sie müssen 30 % der Totalsumme bezahlen
• Storno 10 - 0 Tagen vor Ihrer Anreise - Sie müssen die Totalsumme bezahlen

GROUP RESERVATIONS - Reservation für mehr als 11 Personen

• Storno 28 Tagen vor Ihrer Anreise - Sie müssen 10 % der Totalsumme bezahlen
• Storno 21 Tagen vor Ihrer Anreise - Sie müssen 30 % der Totalsumme bezahlen
• Storno 14 Tagen vor Ihrer Anreise - Sie müssen 50 % der Totalsumme bezahlen
• Storno 7 Tagen vor Ihrer Anreise - Sie müssen 80 % der Totalsumme bezahlen
• Storno 3 - 0 Tagen vor Ihrer Anreise - Sie müssen die Totalsumme bezahlen (Sie bekommen keinen Rücktrag)

Mary's behält sich das Recht vor, Änderungen in letzter Minute zu Appartements-Reservations zu machen - wegen unerwarteter Situationen, die man nicht beeinflusst kann (z.B. technische Probleme usw.) Dem Kunde bietet dann Mary's ein Appartement an, das eine gleiche oder höhere Niveau (was betrefft Qualität, Grösse, Lokalität usw.) Das alternative Appartement hängt von Disponibilität ab.
Es gibt keine Presermässigung bei dieser Alternative, falls das Appartement eine gleiche oder höhere Niveau hat.

Hotels, Pensionen, Hostels

Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Ankunftstermin gibt es keine Rückerstattung, bei Stornierung innerhalb von 3 Tagen vor dem vereinbarten Ankunftstermin verrechnen wir die erste Nacht Ihres Aufenthaltes, solange die Stornobedingungen von einzelnen Hotels, Hostels oder Gasthäuser nicht strenger sind. Für Top Termine sind individuelle Stornobedingungen gültig.
Für Gruppenreservierungen (mehr als 11 Personen) gelten individuelle Stornobedingungen – nach den Bedingungen des Hotels.

Eintrittskarten für Kulturveranstaltungen

Stornobedingungen hängt von der Art der Fahrkarte ab, aber falls die Fahrkarte schon gekauft ist, gibt es keine Rückerstattung vom Geld.

Stadtrundfahrten, Ausflüge, Schiffahrten

Individuell, abhängig von der Art der Tour / Schiffahrt. Informationen werden nach der Reservierung auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

Langzeitvermietung

Reservierungen für einen Monat und mehr:

•	Reservierungen für 1 - 2 Monaten: Annullierungen 31 - 11 Tagen vor der Ankunft - 20% aus dem gesamten Aufenthaltspreis
•	Reservierungen für 1 - 2 Monaten: Annullierungen 10 - 0 Tagen vor der Ankunft - 100% aus dem gesamten Aufenthaltspreis
•	Reservierungen für mehr als 2 Monaten und bis 4 Monaten: Annullierungen 31 - 15 Tagen vor der Ankunft - 30% aus dem gesamten Aufenthaltspreis
•	Reservierungen für mehr als 2 Monaten und bis 4 Monaten: Annullierungen 14 - 0 Tagen vor der Ankunft - 100% aus dem gesamten Aufenthaltspreis (no refunds)
•	Reservierungen für mehr als 4 Monaten und bis 6 Monaten: Annullierungen 31 - 22 Tagen vor der Ankunft - 40% aus dem gesamten Aufenthaltspreis
•	Reservierungen für mehr als 4 Monaten und bis 6 Monaten: Annullierungen 21 - 0 Tagen vor der Ankunft - 100% aus dem gesamten Aufenthaltspreis (no refunds)
•	Reservierungen für mehr als 6 Monaten: Annullierungen 31 - 0 Tagen vor der Ankunft - 100% aus dem gesamten Aufenthaltspreis (no refunds)

Beschwerden

Alle Beschwerden müssen mit dem Mary’s Büro während des Aufenthaltes gelöst werden. Mary’s ist nicht verantwortlich für Beschwerden nach der Abreise den Kunden.

Allgemeine Informationen

Garantie gegen Schaden während des Aufenthaltes in den privaten Appartements: Falls der Kreditkartengarantie, gilt der Betrag, der auf der Kreditkarte vorauthorisiert ist, als Garantie während des Aufenthaltes. Falls Vorauszahlung mit Kreditkarte oder per Banküberweisung wird eine Garantie (1.500,- CZK/ Person, höchstens 5.000,- CZK/Appartement) bar am Tag der Anreise angefordert – die Garantie wird am Tag der Abreise zurückgegeben, Falls keine Schaden in Appartements. Für den Schlüsselverlust oder nicht zurückgegebenen Schlüssel rechnen wir die Gebühr von minimal 1000,- CZK.

Hotels, Pensionen, Hostels können auch eine Garantie nach Ankunft erfordern.

Check-in für private Appartements erfolgt in unserem Büro. Unser Büro ist geöffnet täglich 9:00 - 21:00, einschließlich Wochenenden. Falls spätere Anreise es ist notwendig, unseren Transfersevice zu buchen. Der Fahrer nimmt die Klienten gerade zum Appartement und den nächsten Tag am Morgen kommen die Klienten in unser Büro, um für die Unterkunft zu bezahlen.

Check-in für unsere private Appartements beginnt um 14 Uhr, Check-out ist bis 10:00 Uhr. Check-in/out Zeiten für Hotels, Pensionen, Hostels hängen von den Hotelbedingungen ab, meistens Check-in um 14:00 und Check-out um 10:00 Uhr. Früheren Check-in/out kann man auf Anfrage vereinbaren, jedoch ohne Garantie.

Preisen auf unserer Internetseite in den ausländischen Währungen (EUR, USD, usw. ) sind nur informativ. Die Berechnung für die feste Reservierung erfolgt nach dem täglichen Wechselkurs.

Wir nehmen an folgende Kreditkarten: VISA, VISA ELECTRON, MC, MAESTRO, AMEX.

Reservierungen durch Mary´s Travel sind inklusive keine Versicherung. Es ist eine Verantwortung der Klienten, sich eine Versicherung, sowie Visum, Reisepass und andere notwendige Dokumente zu sichern. Mary’s ist nicht für damit verbundenen Unkosten verantwortlich.

Es ist auch die Verantwortung der Klienten, alle Dokumente, die von Mary´s gegeben werden (Voucher, Eintrittskarten, Gutscheine usw.) zu überprüfen.